〉专业服务保证
通过在线技术专家， 为现场服务人员提供及时的专业服务建议。
〉周到的客户回访和满意度调查
为了了解机组在运行期内的状况，加强同您的沟通，FERDLIS 会定期地进行满意度设计，倾听您的需要，为您提供热忱而及时的服务。
• 全方位的培训
为用户、安装商、经销商、特约网点、服务人员进行培训，让他们掌握设备的性能、安装、调试、运行及维护保养知识。
• 售后服务及时性
全国主要城市都设有办事处及特约网点，专业人员 24 小时进行处理，确保服务的及时性。
• 客户投诉处理机制
工厂设立专门的客户投诉处理团队，确保客户反馈的问题能及时有效地得到分析、处理和反馈。
• 电话追踪回访制度
在维修完成后就产品和服务质量等进行电话追踪回访，以提高售后服务水平。
• 客户满意度调查问卷
每次维修完成后要求及时进行本次服务的满意度调查，以提高客户满意度。